マイナンバーカードの紛失などにより、一時停止したマイナンバーカードを一時停止解除したことがある場合、電子証明書が有効であるにも関わらず、電子証明書を用いたオンラインサービス（e-Taxでの確定申告など）が利用できないことがあります。国のシステムにより電子証明書の情報に不具合が生じている可能性があるため、窓口にお越しください。

利用者証明用電子証明書を失効させ、新たな電子証明書を発行します。

・市民課（市役所本館1階）
・支所（出口出張所含む。）
※本人以外の方が窓口に来られる場合は、支所では手続ができません。