冬本番になり、あたたか～いお風呂の時間が癒し…という方も多いのではないでしょうか。

そんな中電気代やガス代の値上げの話を聞くようになり、不安に感じているまいぷれスタッフ。

どうしたら上手に光熱費をやりくりできるの…！？

というわけで、「省エネ」「節約」というキーワードとともによく聞く『エコキュート』について、

松山市天山の「四電エナジーサービス」さんにお聞きしてきました！

松山市天山にある、四電グループの会社。

今回取材するエコキュートをはじめとした電気給湯器、太陽光発電システムや蓄電池のリース・販売を行っています。

中でもエコキュートが月額4,290円からサポート付きで利用できる「eライフサポート」の契約数は、64,000件を突破（2022年度期首時点）！

たしかな知識や技術によるサポート、地域密着の協力店のネットワークなどが県内外で多くの方に喜ばれています。

今回お話を伺ったのは、四電エナジーサービス株式会社　愛媛支店の明るいお三方！

「エコキュートとは何？」という全くの初心者のスタッフに、わかりやすくお話をしてくれました。

まいぷれ：

まず、エコキュートがどんなものなのか教えてください…！

大内さん：

一言でいうと、空気の熱を利用してお湯をつくる機械です。

エアコンのように室外機があり、空気中の熱エネルギーを活用して水をお湯にしています。

ポットや瞬間湯沸かし器のように使う時に沸かすのではなく、出来上がったお湯をタンクの中にためておき、必要な時に使うしくみになっています。

まいぷれ：

あらかじめつくっておいたお湯を使うということなんですね！

タンクにためておくということは、タンクのお湯が無くなったりしないんですか？

川崎さん：

それは心配ないです！

ポットと違って、使ったお湯の分だけタンクには自動的に水が追加されていくので、タンク内は常に満タンの状態を保つようになっています。

そのため、災害時に断水になった際にも、その時点で溜めているタンクの水は災害用水として利用することができます。

まいぷれ：

災害での断水はすごく困りますよね…！

ちなみに、つくったお湯を保温するのに電気を使わないんですか？

大内さん：

もちろん電気を使うのですが、まず初めに高温のお湯をつくり、タンクも保温ができる素材になっているので、待機電力は大きくかからないんです。

高温なので気を付けて使っていただく必要がありますが、停電の時もタンク内に溜まっているお湯は使える状態です。

まいぷれ：

電気でお湯をつくるけど、電気が止まってもタンク内のお湯は使えるんですね。それは先にお湯をつくっておくエコキュートの仕組みならではですね…！

タンクの大きさはいろいろあるんですか？

菅さん：

はい。使うお湯の量、つまり家族の人数に合わせて選ぶのが一般的です。

（当社のリースであれば）370リットル～容量を選ぶことができます。

まいぷれ：

エコキュートが省エネにつながると聞いたことがあるのですが、どういう理由でしょうか？

菅さん：

エコキュートのお湯のつくり方が、消費電力量を抑えることができるからです。

電気ポットや電気温水器のようにヒーターであたためてつくるのではなく空気の熱を活用してお湯をつくるので、消費電力量を抑えて効率よくお湯を作ることができる＝省エネということになります。

そのため、現在電気温水器をお使いの方にもぜひエコキュートはお勧めです。

大内さん：

ガスをお使いの方ですと、給湯などガスで行っているものを電気にまとめることでガスの基本使用料が発生しなくなります。

まいぷれ：

確かにそうですよね…！

エコキュートに切り替えることで省エネになって、光熱費の節約にもつながるのはいいですね。

それに、基本使用料がまとまるのも月々の出費が楽になりそうです！

でも、現在ガスや電気温水器を使っている方がエコキュートにしたい！と思って、替えられるものなんでしょうか？

川崎さん：

給湯器やタンク、室外機を置くスペースが確保できれば問題なく替えることができます。

灯油やガスをお使いの方だと給湯器に使っているスペースが少ないので工夫が必要な場合がありますが、狭いスペース用の薄型タイプもあります（※1）。

スタッフがご自宅にお伺いしてご案内しますので、「うちはできるのかな」というご相談もぜひお待ちしています！

※1 電気工事等、工事費がかかる場合があります。

まいぷれ：

いま四電エナジーサービスさんに多い相談は、どんなものがありますか？

川崎さん：

「給湯器が壊れたけどどうしたら良いか」ということや、最近は「電気温水器からエコキュートに替えたいけどどのくらい安くなるの？」というご相談も増えていますね。

まいぷれ：

エコキュートに替えることでどう電気代が変わるのかも相談できるのはいいですね！

最近電気代も上がっているように思うので、そういった理由から相談が増えているんでしょうか。

菅さん：

燃料価格の変動に合わせて電気料金を調整する「燃料調整費」というものがあるのですが、世界情勢等の影響で燃料を調達するためのコストがかなり上がっています。

そこで燃料調整費の上限を廃止せざるを得ない電力会社が増えてきていて、全国的に電気料金が上がってきています。

まいぷれ：

燃料調整費…初めて聞きました。

川崎さん：

実は家庭平均で3,000円程度アップすると言われています。

電気料金が上がっているからこそ、電気温水器からエコキュートに取り換えることによるメリットが大きいということで、お問い合わせが増えているのだと思います。

まいぷれ：

3,000円ですか…！電気料金を見てビックリされた方も多いかもしれないですね。

電気代が上がっているからこそエコキュートに替えて消費電力を抑えることで、本来払うはずだった電気代と比べてより大きく電気代を抑えられる、ということですね。

故障についてのご相談も多いということですが、もし寒い季節に給湯設備が壊れてしまったら、お湯が使えなくなるのはすごく困ると思います。

大内さん：

故障してからでは不便な生活になってしまいますよね。

現在エコキュートをお使いの方も、10年以上前のものになると故障したときの修理部品がすでにメーカーになく修理ができないこともあります。

ただし10年前の製品と比べると現在のエコキュートは性能が格段に良くなって、効率よくお湯をつくれるようになっているんです。

まいぷれ：

故障のリスクからも省エネ性能からも、長く使っている方は一度見直してみたほうが良いんですね！

でもエコキュートが良いとわかっても、まとまった費用をつくるのは結構大変そうです…。

川崎さん：

当社でエコキュートを導入されるお客様は「eライフサポート」というリース制度（※2）を利用されることが多いです。

機器代などの初期費用が0円で月々4,290円から、さまざまなサポート付きでエコキュートをご利用いただけます。

まいぷれ：

サポート付きでエコキュートを使えるんですね！

例えばどんなサポートなのでしょうか？

菅さん：

機器代や取付の工事費といった初期費用がかからないこと（※3）、故障時の修理費がかからない（※4）こと、24時間365日いつでも故障や修理の受付やお問い合わせができるといったサポートが、ご利用いただいている間ずっとついています。

また、地域に密着した協力店「でんのすけショップ」が工事やご利用中のサポートをしてくれるので安心です。

そして、例えば耐用年数に近づいて故障してしまった場合、リースの再契約で新しい機種を使えるんです。

まいぷれ：

ええ！それはすごく安心ですね…！

家電なども、壊れたときの出費がとってもつらいんですよね…。お湯を沸かすという生活に必要なことだからこそ、壊れたときにスムーズに取り換えられるのはすごく安心します。

10年以上エコキュートを使うとして、その間ずっとサポートがついているというのは凄いと思います！

使っているときに「これって不具合？」という不安があったりするときも教えてもらえるんですか？

大内さん：

はい！修理受付のコールセンターでは、eライフサポートをご利用いただいている方からのいろいろなご相談をお受けしています。例えば「長期で家を空けるけどどうしたら良い？」といったご質問にアドバイスさせていただくこともありました。

また、ご家庭の電化（暖房や調理などをに使用しているエネルギーを電気に置き換える）のことでいえば、「eライフサポート」のエコキュートのリース価格にIHクッキングヒーターが＋550円から追加できるという制度もあります。

まいぷれ：

それもスゴイですね…！合わせて替えることで、光熱費の見直しがしっかりできそうですよね。

※2 水質によりお断りすることがございます。

※3 電気工事等、工事費がかかる場合があります。

※4 お客様の責めに帰すべき事由による故障・滅失の場合はお客様のご負担となります。また、地震・津波等の場合を除きます。

まいぷれ：

現在四電エナジーサービスさんでは、いろいろなキャンペーンをされているとお聞きしました。

川崎さん：

eライフサポートに新規契約していただいたお客様を対象に、有名な宿泊施設の宿泊ギフト券10万円分や便利な家電が当たる「eライフサポート　給湯器取替応援キャンペーン」を実施中です！

まいぷれ：

土鍋のごはんが毎日…！美味しそう…！(笑)

どれも豪華な景品ばかりですね！

（詳細はこちら→　給湯器取替応援キャンペーン.pdf）

大内さん：

それから、これからオール電化にされる方が対象になるのですが、エコキュートとIHクッキングヒーターを合わせてリースでご利用される方には、10年で66,000円割引になる「電気といっしょ割引」もあります。

まいぷれ：

お家の電化やエコキュートへの移行をサポートしてもらえるキャンペーンが沢山あるんですね！

eライフサポートに興味がある方や四電エナジーサービスさんにエコキュートの相談をしたい方はどうすればよいでしょうか？

菅さん：

ホームページにご相談・お問い合わせフォームがあるので、そちらからお気軽にお問い合わせください。

また、お電話でもお問い合わせいただけます。

「うちの光熱費安くなるの？」といった気軽なご相談からでも大歓迎です！

●問い合わせフォーム→ご相談・お問い合わせフォーム（四電エナジーサービスさんホームページ内）

●電話で問い合わせ→ 0120-126-459

まいぷれ：

知っておくとお得なことが沢山あるからこそ、プロに聞くのが一番ですよね！

川崎さん、大内さん、菅さん、本日はありがとうございました！

三人：

ありがとうございました！

「エコキュートってなに？」というほど知らないことばかりでしたが、四電エナジーサービスの皆さんが丁寧に説明してくださって、よくわかりました。

電気代もガス代も上がってきているので、省エネで光熱費を少しでも節約するのは大切ですよね。

記事には書けなかったのですが、エコキュートはリモコンが普段の使い具合を学習してくれるそうです。

「この時間帯にこれくらい湯量を使っている」ということを学習して、時刻を見て自動でお湯を沸かしてくれるそうで、光熱費の見直しだけでなく快適な生活のためにも、エコキュートという選択肢は魅力的だと感じました。

日々の安心のために、皆さんもぜひプロに相談してみてください！